A importância de saber lidar com pessoas

No trabalho você está sujeito a lidar com todo o tipo de pessoas. Pessoas mal -humoradas, pessoas animadas, ruins de serviço entre outras. Mas qual a importância de saber lidar com essa questão?

Independente do porte da empresa em que trabalhamos, somos obrigados a conviver com pessoas. Mas sabemos que cada pessoa é uma pessoa, cada um possui uma caractéristica, enfim, somos diferentes! Muitos concordariam em dizer que tudo seria mais facil se fossemos todos iguais... mas será? O mundo nao seria muito monótono ou mesmo estagnado já que todos também gostariam das mesmas coisas?

A partir deste ponto podemos ver que as diferenças são importantes para todos nós, talvez até confirmando aquele famoso ditado: "Os opostos se atraem".

Sabemos também que as diferenças também podem trazer conflitos a partir do momento em que prejudicam tanto o nosso bem estar dentro da empresa. Ao mesmo tempo que existe pessoas bem humoradas existem pessoas MAL- humoradas... existem também "pessoas de lua".

Pessoas de lua são aquelas em que ao mesmo tempo que estão bem elas estao mal, o humor muda com tremenda facilidade. E como lidar com isso?